Stellenangebot Nummer. 2202-100146-3-100001
Mitarbeiter:in Helpdesk
- Region Zürich/ Schaffhausen
- 14.03.2024
- 100%
Wir suchen eine motivierte und engagierte Persönlichkeit für unseren Kunden. Dein Einsatzgebiet umfasst das zentrale Helpdesk sowie die Telefonzentrale, wo du verschiedene Kunden betreust.
Art der Arbeit:
- Betreuung der Telefonzentrale
- Hilfe im Helpdesk (First Level Support)
- Priorisierung von Störungen nach Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisierung
- Anlaufstelle für interne und externe Anfragen in den Sprachen (D, E, F, I)
- Bereitstellung und Verwaltung von umzugstechnischen Daten (Datenmanagement)
- Allgemeine administrative Aufgaben
Anforderungen:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Praxiserfahrung in der Dienstleistungs- oder Facility-Management-Branche von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Helpdesk, Call Center oder Ähnlichem von Vorteil
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich sowie konversationssicher in Französisch (zwingend)
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise
- Organisationstalent
- Rasche Auffassungsgabe
